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如果開個(gè)旅館，怎么吸引客源
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 02:00:22
商務(wù)型酒店如何吸引客戶？
好的商務(wù)酒店做好簡介與精致。目前住過最佳的商務(wù)酒店是德國科隆的NH hotels.
1. 價(jià)格適中，商務(wù)出差大多有預(yù)算限制；
2. 外觀樸素，簡潔，不用花里胡哨的外觀和噱頭；
3. 房間明亮，溫暖，干凈，設(shè)計(jì)有品位；需要書桌和臺燈；
4. 早餐不用花樣繁多；
就以這次去成都住的主題商務(wù)酒店為例吧，第一、酒店標(biāo)志要醒目，要讓來人方便找到。第二、既然是商務(wù)酒店，就要體現(xiàn)在商務(wù)配套上的便捷性，如便利店、文印室、ATM、洗衣服務(wù)、會(huì)議室、多功能廳、訂票及車輛租賃等。第三、軟實(shí)力也很重要，對客戶的咨詢或?qū)で髱椭茏龅綉B(tài)度友善，資訊充足，方案有效，這一方面比較難，但若長期積累客戶遇到的麻煩問題，并對資源進(jìn)行梳理與整合，就不難做到。第四、24小時(shí)值守也很關(guān)鍵，很多時(shí)候?qū)腿说膸椭┲兴吞坎棚@得格外珍貴。第五、裝修要簡潔大氣，但功能要齊全，注重細(xì)節(jié)。
當(dāng)然，衛(wèi)生要好，飯食的多樣性等這些最基本的就不用在這里說了！
如果開個(gè)旅館，怎么吸引客源？
1、理念
顧客永遠(yuǎn)是對的！顧客無過錯(cuò)，如果顧客有過錯(cuò)，就只有一個(gè)，那就是進(jìn)錯(cuò)了你家的門兒
2、特色
經(jīng)濟(jì)型小旅館，美國速8旅店的特色是“快+潔”，七天也強(qiáng)調(diào)“快+省”
3、規(guī)范
人員著裝、言談舉止、工作流程、矛盾處理、退款結(jié)賬，都有嚴(yán)格規(guī)定，而且永遠(yuǎn)遵從上面第1條的最高原則
4、低成本
低價(jià)格的前提是低成本，加油！將來開連鎖店是大招兒，簡裝修、簡餐、鼓勵(lì)自備洗漱用品，都可以降低價(jià)格
5、遞延
開民宿就要強(qiáng)化環(huán)境整合（略，可見本號其它文章），普通旅館注意增值服務(wù)：夜飲、叫早、訂車、地圖、輪椅、（老幼）托管、簡游、寄存、小藥、（公用）冰箱、上網(wǎng)......
6、網(wǎng)推
主流自媒體開號，在線推介、在線訂房、品牌故事、情感小文、游記小覽、推介有禮、會(huì)員制、數(shù)據(jù)庫營銷
7、聯(lián)盟
房車營地、自駕聯(lián)盟、野游支持、繪畫寫生......
8、細(xì)節(jié)
房間里擺掛字畫、安置鐘表，遙控器包裹保鮮膜防菌，服務(wù)員對講機(jī)消音戴耳機(jī)，提示新客人到店安靜，床頭鋪設(shè)地墊......
9、舍得
床單被罩必須常換常新......
10、勤快
工作人員把心思放在客人身上，“時(shí)刻準(zhǔn)備著...",為客人服務(wù)；保潔保證在15分鐘內(nèi)消滅一切可見垃圾，衛(wèi)生間時(shí)刻明亮干凈、有餐廳的餐桌椅時(shí)刻整齊
11、創(chuàng)新
緊跟時(shí)代、永不停息，銘記：離開任何一個(gè)旅館顧客照樣可以吃住的很好，而我們離開了顧客早晚一定沒飯吃！“擺平”顧客之時(shí)，就是顧客離開你之日！網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，還會(huì)讓你在社會(huì)上“丑名遠(yuǎn)揚(yáng)”！
