新聞資訊
當(dāng)心低價(jià)陷阱套餐合同預(yù)算屢遭暗算
發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 19:13:56
近年來，家庭裝修市場上出現(xiàn)了一種按平方米計(jì)算的套餐裝修模式，能夠盡可能地為消費(fèi)者節(jié)省不必要的開支。然而，這種套餐裝修的模式卻開始遭受消費(fèi)者的質(zhì)疑。陸續(xù)有市民向市工商局和市消協(xié)反映，個(gè)別裝修公司先報(bào)出較低的套餐費(fèi)用，再輔之免費(fèi)設(shè)計(jì)的承諾，最后出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于事先選定的套餐，自己莫名其妙就“被漲價(jià)”。
一、低價(jià)做誘餌再增加費(fèi)用
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“套餐裝修”這種模式和傳統(tǒng)裝修模式相比，最大的好處就是可以“化繁為簡”。然而，這種本應(yīng)給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的裝修模式，有時(shí)也會被商家鉆空子。
去年“十一”期間，市民李女士找裝飾公司裝修新家。120平方米的新房，李女士選擇的是每平方米240元的套餐，全部款項(xiàng)是28800元。雙方當(dāng)場簽訂了合同，李女士預(yù)付定金4500元，裝飾公司便準(zhǔn)備開始施工。
施工之前，裝修公司派人上門為李女士的新房進(jìn)行了二次測算，發(fā)現(xiàn)有些地方當(dāng)初沒有考慮到，28800元的預(yù)算怕是不夠。于是，公司負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際測算結(jié)果提出，將預(yù)算提高至4萬元。因此，李女士還應(yīng)補(bǔ)交11200元。李女士一聽不干了，“如果一開始就提出以實(shí)際測算結(jié)果為準(zhǔn)那還行，問題是已經(jīng)說好了是‘套餐裝修’，合同都簽了，這分明是騙人嘛！”
無獨(dú)有偶。吃了“套餐裝修”虧的消費(fèi)者不止李女士一位。市民秦女士給新房選擇的也是240元套餐，簽合同后裝修公司不斷提出修改，費(fèi)用一漲再漲。更讓她忍無可忍的是，裝修公司明顯是以次充好?！氨确秸f，合同上寫的，主臥燈泡價(jià)格至少20元，可是我在三站看到一樣的燈泡才5塊；嬰兒房的地板也跟說好的不一樣，味特別大，我都懷疑是不是有甲醛?！焙髞?，經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解，該裝修公司按合同規(guī)定將多收款項(xiàng)退還給秦女士。
二、套餐裝修需防“障眼法”
某裝飾公司銷售經(jīng)理劉會強(qiáng)認(rèn)為，套餐裝修對消費(fèi)者來說其實(shí)是很劃算的，關(guān)鍵是叫某些不良商家從中攪和，影響了消費(fèi)者對這種裝修模式的總體印象。
劉經(jīng)理介紹，所謂套餐裝修，就是裝修公司按面積收取裝修費(fèi)用，消費(fèi)者可在裝修公司提供的墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門、門套等材料選項(xiàng)中，選擇相應(yīng)的品種和品牌，再加上基礎(chǔ)裝修施工組合，就可以得到一個(gè)完整的家居裝修服務(wù)。由于這種裝修模式是和廠家直接合作批量訂貨，省掉了中間環(huán)節(jié)的利潤，因此價(jià)格要比傳統(tǒng)裝修模式低一些，大概能為消費(fèi)者節(jié)省20%左右的裝修費(fèi)用。只要是正規(guī)公司的套餐服務(wù)，一般來說都是能夠讓消費(fèi)者省時(shí)省心，得到實(shí)惠的。
然而，對“套餐裝修”很懂行的消費(fèi)者畢竟是寥寥無幾。昨天記者在海港路隨機(jī)采訪了10位逛裝飾市場的消費(fèi)者，對于普通裝修模式，大家都說的頭頭是道，可一談到套餐裝修，能說清楚怎么回事的就沒幾個(gè)了。正是因?yàn)榻^大部分消費(fèi)者都不懂行，個(gè)別賺錢心切的裝飾公司在推銷套餐時(shí)，往往就利用了消費(fèi)者這個(gè)弱點(diǎn)，玩起了“障眼法”。據(jù)劉經(jīng)理透露，個(gè)別裝飾公司在與消費(fèi)者簽訂家裝合同前，沒有把全部內(nèi)容寫清，致使最終費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算；還有的公司不詳細(xì)標(biāo)明價(jià)位，只說使用某品牌的產(chǎn)品，卻對型號、規(guī)格語焉不詳，趁機(jī)偷梁換柱。
三、考慮清楚再交定金
昨天了解到，今年以來，市工商局12315指揮中心接到家裝類咨詢和投訴共180件，市消費(fèi)者協(xié)會接到裝修建材類投訴149件。其中，裝修套餐以低價(jià)誘人，裝修后加料加價(jià)是消費(fèi)者反映比較集中的問題。
市工商局12315指揮中心工作人員表示，套餐裝修投訴，實(shí)際上可以歸結(jié)到“裝修公司不按合同裝修”這一范疇，因?yàn)闊o論是先以低價(jià)吸引消費(fèi)者再抬高價(jià)格，還是以次充好，都與雙方所簽訂的合同相違背。一旦發(fā)生這種糾紛，消費(fèi)者反悔想要回定金，裝修公司可能就會拒絕退還。
為此，市工商局12315指揮中心提醒消費(fèi)者，套餐裝修本身并沒有任何過錯(cuò)，關(guān)鍵是在簽合同前要慎之又慎，不要盲目。首先，在裝修時(shí)不要被某些公司廣告宣傳中承諾的超低價(jià)所誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽(yù)良好的裝修公司，過低的套餐價(jià)格往往有貓膩。在確定裝修套餐時(shí)，要詳細(xì)比較，選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐，對于在裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求交納定金的，尤其要小心，謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。在確定裝修方案時(shí)，要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個(gè)項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個(gè)性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。
總結(jié)：看了這么多關(guān)于裝修套餐合同被漲價(jià)的各種信息，大家對這類貓膩也有了一定的了解，如果大家也有裝修需求不妨多學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識，在施工的過程中也多和裝修公司溝通，即使解決施工過程中遇到的小問題，如果確實(shí)是因?yàn)椴牧系膬?yōu)劣問題更換材料而引起的預(yù)算變更只要是自己覺得可以接受的就可以，如果是不知名或是不明了的情況被漲預(yù)算，大家就要通過合法手段來爭取自己的利益了。
