發(fā)布時間:2025-05-12 02:13:59
1、對于設(shè)計(jì)師來說,得記住,不要讓客戶牽著鼻子走,一定要在談話中起引導(dǎo)作用。其實(shí),絕大部分客戶知道的很少,但是,他們會盡可能的裝作很了解的樣子,認(rèn)為這樣做的話,就不會被設(shè)計(jì)師忽悠。可他們不知道,往往幾句話之后,自己什么底細(xì),設(shè)計(jì)師就清楚大半了。談客戶的時候盡可能的找到客戶喜歡的話題,因?yàn)椋已b對于客戶來說是一件比較大的事情,他們會跑很多家裝公司,所以,給只有客戶留下較深的映像,客戶在最后選擇的時候才會考慮到你。
2、同時,一般的客戶,往往在周末才會有時間去家裝公司,如果你跟客戶聊得越久,那么,客戶所找的其他公司就越少,相對來說,你談成的可能性越大。能不能坦誠客戶,設(shè)計(jì)師的語言魅力是占很大比重的。當(dāng)然,沒有扎實(shí)的基本功(材料的認(rèn)知,材料的大致價格,施工工藝,)那么一切都是不行的。作為設(shè)計(jì)師,要時刻站在客戶角度上為他著想。但不是盲從。對于客戶來說,家裝最看重的有3點(diǎn),按照重要程度來排列分別是:質(zhì)量,價格,效果。如果是特別富有,大方的客戶的話,可能就是質(zhì)量,效果,價格。談客戶,不是一蹴而就的事情,這需要學(xué)習(xí),別的設(shè)計(jì)師談判的時候,注意吸收他們的談話方式,同時,還要膽大心細(xì),敢于和客戶去溝通。