發(fā)布時間:2025-05-11 20:05:46
寬帶移機操作指南:
1. 移機準備:
搬家時可攜帶WiFi服務,實則攜帶的是您的賬戶信息。需要準備的原件為戶主的身份證,并復印一份,以及填寫移機申請表。待審核通過后,工作人員將辦理移機手續(xù)。
2. 選擇相同業(yè)務:
辦理移機時,需確保選擇的服務與原服務一致,例如從光纖轉(zhuǎn)至ADSL。若原居所為ADSL,而新居所為光纖接入,需辦理轉(zhuǎn)型手續(xù)并繳納相應費用。
3. 提交資料與等待審核:
提交填寫完整的移機資料后,通常7個工作日內(nèi)可完成移機手續(xù)。期間,您也可撥打電信服務商的服務熱線,以催促辦理,提高效率。
辦理移機業(yè)務需注意:
1. 本地移機限制:
雖可憑身份證至營業(yè)廳辦理移機業(yè)務,但僅限在同一城市內(nèi)進行,不可跨市移機。若搬家離境,則無法帶走WiFi服務。
2. 寬帶速度限制:
寬帶網(wǎng)絡速度以小區(qū)支持的最高速度為準。例如原選寬帶為10兆,新居所支持的最高速度為8兆,則只能使用8兆寬帶。
3. 設(shè)備使用與回收:
辦理移機時,原使用的網(wǎng)絡設(shè)備等可繼續(xù)使用,并在師傅上門安裝時回收或更換為適配的網(wǎng)絡設(shè)備。