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公寓寬帶的安裝流程是什么
發(fā)布時間：2025-05-12 09:14:41
公寓家用寬帶的安裝流程：
1、去營業(yè)點(diǎn)辦理寬帶業(yè)務(wù)，辦理好后營業(yè)點(diǎn)會下單給裝機(jī)公司，裝機(jī)公司會派裝機(jī)人員拿單去審核端口資源。若端口空閑的話，就會致電給客戶約定一個上門裝機(jī)的時間。
2、在去客戶家安裝寬帶之前，裝機(jī)人員會先去小區(qū)的機(jī)房，用交換機(jī)測試分給客戶家的寬帶數(shù)據(jù)是否正常，如果數(shù)據(jù)正常的話裝機(jī)人員才會去客戶家里進(jìn)行下一步工作。
3、裝機(jī)人員到客戶家里拉入戶線、接上路由器(貓)，安好電話，用電腦進(jìn)行測試，若能上網(wǎng)的話則表示安好了。
4、如果沒有空閑的端口的話，裝機(jī)人員也會打電話告訴客戶，然后在指定的時間去營業(yè)廳退錢即可。一般路由器安裝的流程差不多就是這樣，時間大概在兩周左右，有時候業(yè)務(wù)繁忙的話會更久。
擴(kuò)展資料：
寬帶安裝業(yè)務(wù)注意事項：
1、安裝完畢，帳號24小時內(nèi)開通；請及時修改登錄密碼。
2、入戶免費(fèi)提供網(wǎng)線7米，水晶頭2個，網(wǎng)線超出部分按每米3元，水晶頭每個2元收取材料費(fèi)。地下室、底商、平房等安裝地址，會根據(jù)安裝難易程度額外收取相應(yīng)工程費(fèi)。
3、光纖入戶社區(qū)，用戶辦理三年以下產(chǎn)品套餐，須收取100元/臺的入戶設(shè)備押金，辦理三年及以上套餐免收押金。約定產(chǎn)品套餐到期后，如不再續(xù)費(fèi)，須將入戶設(shè)備收回并退還押金。如產(chǎn)品套餐合約期內(nèi)，入戶設(shè)備被人為損壞或丟失的，用戶須按照200元/臺的價格進(jìn)行賠償。
參考資料來源：百度百科-寬帶
