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裝修遇到問(wèn)題找哪個(gè)部門(mén)投訴

發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 03:22:23

消費(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。各地家裝委員會(huì)。家裝委員會(huì)接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后,做出調(diào)解意見(jiàn),如當(dāng)事雙方接受,調(diào)解成功;如果其中一方不滿意,雙方可以另行解決。

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì),當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),我們便可以向消協(xié)投訴。

2、行業(yè)協(xié)會(huì),當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問(wèn)題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢(xún)投訴部門(mén),開(kāi)辟專(zhuān)用投訴電話。

房子裝修質(zhì)量問(wèn)題找建筑裝飾協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)氐慕ㄖ瘑T會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)以及消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)。當(dāng)裝修的房子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),以合法的途徑來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。首先準(zhǔn)備好與裝修公司簽訂的裝修合同,并用相機(jī)、手機(jī)等拍照設(shè)備將出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的地方拍照取證,將材料收集好之后到當(dāng)?shù)氐慕ㄖb飾協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)氐慕ㄖ瘑T會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)以及消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,要求裝修公司按相關(guān)條款進(jìn)行索賠或者要求其進(jìn)行修復(fù)處理。

3、工商部門(mén)。工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門(mén)。工商部門(mén)在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或委托家裝委員會(huì)技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并出具調(diào)查報(bào)告,根據(jù)此報(bào)告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見(jiàn),如雙方接受即調(diào)解成功,其中一方不接受即調(diào)解失敗。

房屋裝修糾紛如何維權(quán)

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),我們便可以向消協(xié)投訴,撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

2、行業(yè)協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問(wèn)題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢(xún)投訴部門(mén),開(kāi)辟專(zhuān)用投訴電話??筛鶕?jù)自己所在的城市,查詢(xún)投訴電話。

3、媒體監(jiān)督

媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個(gè)手段。當(dāng)多方調(diào)解無(wú)效時(shí),也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布,愿意積極配合解決問(wèn)題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,也會(huì)無(wú)視業(yè)主的要求,最終導(dǎo)致維權(quán)困難。

4、法律途徑

當(dāng)采用各種方法無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益時(shí),消費(fèi)者只能使出終極手段——向法院提起上訴,要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過(guò)錯(cuò),法院判決具有法律上的強(qiáng)制性,企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。

希望以上內(nèi)容能對(duì)您有所幫助,如果您還有其它問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。

【法律依據(jù)】:《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第二條在城市從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),實(shí)施對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督管理,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱(chēng)住宅室內(nèi)裝飾裝修,是指住宅竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或者住宅使用人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)裝修人)對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。

第五條住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),禁止下列行為:

(一)未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案,變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu);

(二)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間

(三)擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸,拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體;

(四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果;

(五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

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