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          2023年京東開(kāi)放平臺(tái)11.11活動(dòng)總則

          發(fā)布時(shí)間:2025-05-10 12:39:25

          京東11.11活動(dòng)總則旨在打造全面、高效、賦能的購(gòu)物體驗(yàn),助力商家銷量增長(zhǎng),通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷策略、提供豐富流量資源和明確參與規(guī)則,旨在提升消費(fèi)者滿意度和商家收益?;顒?dòng)從10月23日持續(xù)至11月13日,涵蓋起售期、開(kāi)門紅、專場(chǎng)期、高潮期和返場(chǎng)期五個(gè)階段,商家報(bào)名從10月10日開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束。

          活動(dòng)節(jié)奏與報(bào)名時(shí)間安排如下:

          起售期:10月23日20:00:00-10月31日19:59:59

          開(kāi)門紅:10月31日20:00:00-11月3日23:59:59

          專場(chǎng)期:11月4日00:00:00-11月10日19:59:59

          高潮期:11月10日20:00:00-11月11日23:59:59

          返場(chǎng)期:11月12日00:00:00-11月13日23:59:59

          流量資源支持包括基礎(chǔ)資源與流量支持兩部分?;A(chǔ)資源涉及官方氛圍支持、營(yíng)銷工具和營(yíng)銷指導(dǎo),旨在為活動(dòng)商家提供活動(dòng)期間官方氛圍支持,如店鋪裝修、商品各鏈路的打標(biāo)等,并提供營(yíng)銷工具使用權(quán)與營(yíng)銷指導(dǎo),助力商家銷量提升。流量支持則覆蓋站內(nèi)資源與站外資源,包括京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push等資源以及線上媒體、無(wú)線端覆蓋與PC端覆蓋,同時(shí)線下媒體覆蓋一、二線重點(diǎn)城市垂直、交通、商圈等場(chǎng)景與三至六線城市的專項(xiàng)線下媒介。

          活動(dòng)玩法包括預(yù)售、大促跨店滿減和主題活動(dòng)(商品打標(biāo))。預(yù)售活動(dòng)前置鎖定流量,集中提高銷量,大促跨店滿減鼓勵(lì)商家以全店形式參與,提供多種促銷權(quán)益疊加使用的機(jī)會(huì),主題活動(dòng)則給予活動(dòng)商品專屬視覺(jué)氛圍包裝與公域流量支持。店鋪裝修方面,官方氛圍支持將自動(dòng)鋪設(shè)在店鋪首頁(yè)。

          商家參與要求包括滿足規(guī)則、報(bào)名資格與商品價(jià)格要求。商家需未因特定違規(guī)行為而受限,店鋪星級(jí)排名率需達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),并滿足物流履約因子排名率要求。若不滿足條件,可考慮開(kāi)通晚到賠服務(wù)或提供好評(píng)率超過(guò)95%的商品作為報(bào)名資格。商品價(jià)格要求涉及價(jià)保服務(wù)與價(jià)格治理,確保消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。發(fā)貨時(shí)效要求針對(duì)非預(yù)售/預(yù)訂訂單與預(yù)售/預(yù)訂訂單分別規(guī)定了承諾發(fā)貨與攬件時(shí)間。

          服務(wù)要求包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、包郵、7天無(wú)理由退貨等,旨在提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與商家服務(wù)品質(zhì)。商家服務(wù)工具如護(hù)寶錘、價(jià)格風(fēng)控服務(wù)、惡意行為投訴中心等,旨在保護(hù)商家權(quán)益與提升服務(wù)效率。資金支持政策涉及企業(yè)金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品及福利政策,旨在為商家提供金融與保險(xiǎn)支持。

          商家須知包括遵守營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施與責(zé)任承擔(dān),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。商家應(yīng)確保有足夠的庫(kù)存與履約能力,并同意遵守活動(dòng)發(fā)布的所有管理細(xì)則與通知、公告。商家應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),承擔(dān)因違反法律法規(guī)、服務(wù)協(xié)議與規(guī)則而導(dǎo)致的法律責(zé)任與合作終止后果。

          活動(dòng)附則確保商家行為遵循國(guó)家法律法規(guī)與京東規(guī)范,對(duì)違反行為酌情處理,并強(qiáng)調(diào)商家同意遵守協(xié)議約定的違約責(zé)任。本規(guī)則自2023年10月12日發(fā)布與生效,適用于京東開(kāi)放平臺(tái)商家在活動(dòng)期間的行為與責(zé)任。

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