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啄木鳥(niǎo)家庭維修怎么樣
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 05:56:46
啄木鳥(niǎo)家庭維修屢被消費(fèi)者吐槽其亂收費(fèi)：報(bào)價(jià)看似透明，實(shí)際收費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)。
“除了感情不修，啥都修?！边@句看似幽默的廣告用語(yǔ)給廣大消費(fèi)者建立起“啄木鳥(niǎo)等于家庭維修”的認(rèn)知，從營(yíng)銷角度來(lái)看，這無(wú)疑是一次成功的企業(yè)營(yíng)銷宣傳。站在消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)看，啄木鳥(niǎo)家庭維修（下稱：啄木鳥(niǎo)）的服務(wù)卻不盡如人意。
宣稱有“價(jià)格保障”“質(zhì)量保障”的啄木鳥(niǎo)家庭維修屢被消費(fèi)者吐槽其胡亂收費(fèi)，看似價(jià)格透明實(shí)則其報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)。“出租出去的房子出現(xiàn)輕微漏水、滲水的問(wèn)題，啄木鳥(niǎo)家庭維修的師傅給出的解決方案是以敲磚翻新的方式做防水?！眮?lái)自重慶的陳晨。
告訴《消費(fèi)者報(bào)道》記者，維修師傅告知這是處理漏水、滲水問(wèn)題的唯一解決方案，注膠做防水的方式可能不行。陳晨提供的《房屋維修預(yù)算報(bào)價(jià)單》顯示，開(kāi)挖防水維修的整體面積大約為1.8平方米，預(yù)算報(bào)價(jià)合計(jì)5618元，售后保修時(shí)長(zhǎng)為一年。
因其報(bào)價(jià)昂貴，加上敲磚翻新的施工工期需要3-5天，且保修時(shí)長(zhǎng)僅有1年，陳晨及其租客均認(rèn)為花費(fèi)近6000元解決漏水、滲水問(wèn)題并不劃算。她找了租房中介推薦的維修師傅處理房子的漏水問(wèn)題，“花了260元換了角閥、高壓管和水龍頭解決了漏水問(wèn)題。
維修價(jià)格高昂，用戶質(zhì)疑惡意收費(fèi)
無(wú)獨(dú)有偶，來(lái)自山西太原的許思（化名）也因漏水問(wèn)題尋找啄木鳥(niǎo)上門(mén)維修。據(jù)了解，其衛(wèi)生間出現(xiàn)了漏水的情況，為了快速解決問(wèn)題，許思通過(guò)電梯里的廣告聯(lián)系了啄木鳥(niǎo)上門(mén)維修。
“花了300元讓師傅上門(mén)測(cè)漏，他說(shuō)是衛(wèi)生間的地面出了問(wèn)題，需要給地板做防水。防水是用防水材料潑至地面之后回收剩余材料，免砸磚?！痹S思告訴記者，“當(dāng)時(shí)師傅出去買(mǎi)了一種防水材料，然后將它倒在地上，用軟毛刷掃來(lái)掃去，掃了一會(huì)就再回收了?！睋?jù)悉，其5平米的衛(wèi)生間共花了2913元。
