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1、是直接選擇“取消訂單”，但這樣對外賣店鋪的降權(quán)影響很大

2、在“部分退款”中，商品列表最下方有個“全選”選項，即可全單退款。

部分退款即僅對訂單內(nèi)的部分商品進行退款，取消訂單即全單退款。部分退款僅支持申請一次，若仍需繼續(xù)退款則僅能全單取消。

當(dāng)訂單完成后，您僅可發(fā)起部分退款，不支持全單取消，若完成后仍希望取消訂單，請致電商服處理。

如果是顧客發(fā)起退款：從顧客下單到訂單完成24小時內(nèi)，顧客都可以在顧客端申請全單退款或部分商品退款。您可以在【退款】訂單列表中查看和處理退款，請注意在用戶發(fā)起退款申請的30分鐘內(nèi)完成處理，超過30分鐘后，平臺將自動通過用戶的退款申請。