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生意參謀旅程分析板塊是什么
發(fā)布時間：2025-05-12 11:27:14
生意參謀全新推出了【旅程分析】板塊，本篇文章會帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解三條增長通路(首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪)下的客戶偏好，了解客戶是誰、喜歡什么貨品\內(nèi)容\權(quán)益，來自哪里等維度，從而在貨品、內(nèi)容、權(quán)益等方向制定差異化和精細(xì)化運(yùn)營策略。
一、客戶畫像分析
通過對首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪的三條鏈路，了解他們分別是誰，并可以細(xì)分查看成交和未成交客戶的畫像。
在詳情中，您可以更加詳細(xì)的了解到客戶的一些年齡、性別、省、市、消費(fèi)層級、興趣愛好、品類、品牌偏好等更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)，由此可以判斷這部分客戶是否是自己目標(biāo)客戶，更方便于大家對于達(dá)摩盤人的圈選和阿里媽媽投放。
二、貨品、內(nèi)容、權(quán)益偏好分析
除了人畫像的分析，您還可以通過分析客戶對貨品/內(nèi)容/權(quán)益的偏好，從而制定差異化的人運(yùn)營策略。
這里給大家舉個例子，我們其中一個商家朋友在分析了這塊的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，店鋪新訪成交最愛買的是A商品，后續(xù)針對A商品通過首單禮金等方式去定向投放，從而提升A商品的轉(zhuǎn)化以及新訪成交率。
三、引流渠道來源及店鋪流轉(zhuǎn)分析(待上線)
通過引流渠道和店內(nèi)轉(zhuǎn)化效果分析，可以更清楚的知道不同鏈路的客戶具體是從哪里來的，又如何在店鋪進(jìn)行流轉(zhuǎn)。從而更好的制定渠道獲客和店鋪承接策略。
生意參謀旅程分析怎么寫?
生意參謀是一款用于電商數(shù)據(jù)分析和競爭情報的工具，旅程分析是其提供的一個功能，可以幫助用戶分析消費(fèi)者在購物過程中的各個階段表現(xiàn)和轉(zhuǎn)化情況。以下是撰寫生意參謀旅程分析報告的一般步驟：
引言：在報告的開始部分，簡要介紹旅程分析的背景和目的，解釋為什么進(jìn)行旅程分析以及預(yù)期的結(jié)果。
數(shù)據(jù)概述：提供旅程分析所使用的數(shù)據(jù)的來源和范圍，解釋數(shù)據(jù)的時間段和樣本大小等信息。
定義旅程階段：根據(jù)你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，確定消費(fèi)者購物旅程的不同階段，例如瀏覽、加入購物車、下單、支付等。
數(shù)據(jù)分析：根據(jù)生意參謀提供的數(shù)據(jù)和工具，進(jìn)行旅程分析并解讀結(jié)果?？梢詮囊韵聨讉€方面展開：
a. 轉(zhuǎn)化率分析：分析每個旅程階段的轉(zhuǎn)化率，了解消費(fèi)者在不同階段的流失情況。
b. 行為路徑分析：研究消費(fèi)者在購物旅程中的典型行為路徑，探索他們的購物行為和偏好。
c. 時段分析：分析不同時間段內(nèi)旅程的表現(xiàn)，例如一天中的不同小時、一周中的不同天等。
d. 渠道分析：比較不同渠道的旅程表現(xiàn)，例如直接訪問、搜索引擎、社交媒體等。
e. 設(shè)備分析：了解不同設(shè)備(如PC、手機(jī))對旅程轉(zhuǎn)化的影響。
結(jié)果解讀：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，總結(jié)和解讀消費(fèi)者旅程的特點(diǎn)和趨勢，指出旅程中的優(yōu)勢和改進(jìn)的機(jī)會。
建議和行動計劃：根據(jù)分析結(jié)果，提出針對旅程改進(jìn)的建議和具體的行動計劃。這可以包括優(yōu)化網(wǎng)站界面、提升用戶體驗、改進(jìn)營銷策略等方面的建議。
結(jié)論和總結(jié)：總結(jié)旅程分析的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，并強(qiáng)調(diào)報告的價值和應(yīng)用意義。
附錄和參考資料：提供相關(guān)的附錄和數(shù)據(jù)支持，包括數(shù)據(jù)圖表、原始數(shù)據(jù)樣本等。同時，列出參考資料和引用的工具、方法或文獻(xiàn)。
