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商場運(yùn)營專員主要負(fù)責(zé)對商場公共區(qū)域的全面管理，包括公共設(shè)施、綠化、清潔等。

他們確保商場環(huán)境整潔，設(shè)施完好，為消費(fèi)者提供舒適、安全的購物環(huán)境。運(yùn)營專員需定期檢查設(shè)施狀態(tài)，及時(shí)維護(hù)或修復(fù)，確保綠化美觀、清潔衛(wèi)生。

在商戶管理方面，運(yùn)營專員負(fù)責(zé)辦理商戶進(jìn)場裝修手續(xù)，確保裝修符合商場規(guī)定及安全標(biāo)準(zhǔn)。他們還需要對各類協(xié)議進(jìn)行簽訂和管理，維護(hù)商場與商戶之間的權(quán)益。

此外，運(yùn)營專員還需協(xié)調(diào)各部門工作，如與物業(yè)管理、工程維護(hù)、清潔服務(wù)等緊密合作，確保商場運(yùn)營順暢。他們需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，解決突發(fā)問題，維護(hù)商場秩序。

運(yùn)營專員還需關(guān)注消費(fèi)者需求，收集反饋信息，不斷優(yōu)化商場服務(wù)，提升顧客滿意度。他們需密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，策劃促銷活動(dòng)，提高商場吸引力和銷售額。

總的來說，商場運(yùn)營專員在商場管理中扮演著重要角色，他們不僅負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)工作，還需具備市場洞察力和創(chuàng)新思維，為商場發(fā)展出謀劃策。