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最牛的邀約話術(shù)
發(fā)布時間：2025-05-11 20:47:37
1、開場話術(shù)
確認(rèn)聯(lián)系人；主動報出自己的姓名和經(jīng)銷商名稱；簡單回顧上次經(jīng)歷；主動告知客戶你要占用的時間；主動告知客戶你致電的目的。
參考話術(shù)：您好，XX先生， 我是XX廣汽本田4S店的銷售顧問XX。前天在展廳接待過您看全新科魯茲，上次咱們約定有好的活動第一時間聯(lián)系您。占用您1分鐘的時間跟您說個好消息，周末店內(nèi)搞個團(tuán)購會，邀請您來參加。
2、客戶邀約
結(jié)合客戶關(guān)注點確定邀約主題；設(shè)定除邀約到店以外的其他目的；確定到店時間、方式及陪同人；邀約下次溝通時間。
參考話術(shù)：上次您說有時間和家人過來試駕，正巧我們本周六有個大型的探界者試駕會，我?guī)湍鷪髠€名，預(yù)留一份試駕禮物怎么樣？ 您是一個人來，還是和家人一起？您是開車過來嗎？（如果開車過來，加微信，發(fā)個定位）還是您準(zhǔn)備坐車過來？（到店附近可以去接您）您是周六上午過來，還是下午過來？好的，沒問題，那周五的時候，我再給您去個電話，咱們確定下您周六具體來幾位，什么時間到，您看可以吧？
3、信息確認(rèn)
再次確認(rèn)客戶關(guān)注點：看客戶對于車輛的關(guān)注點是否同上次回訪或面談時一致。探尋客戶感興趣的話題：方便與客戶聊天，增進(jìn)感情。關(guān)注客戶的變化：注意客戶的情緒、語氣、意向、車輛賣點關(guān)注、對比競品、購買意向等方面是否發(fā)生改變。記錄客戶的信息反饋：隨時記錄客戶的信息反饋，并及時登錄到DMS系統(tǒng)，以便于下次回訪或面談時使用。
4、感謝客戶
預(yù)留致電邀約的借口；感謝客戶的耐心接聽；客戶掛斷之后，再掛電話。
參考話術(shù)：XX先生/女士，畢竟買車也不是件小事，多看看價格動向，了解一下優(yōu)惠價格政策總是好的，您還是再考慮一下參加咱們周末的團(tuán)購會活動吧！這兩天估計會有新的消息我再通知您。感謝您的接聽，XX先生/女士，祝您生活愉快，再見。
