發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 02:11:42
為了裝修稱心如意的新居,博興的李先生特地到某家居城精心選購(gòu)高檔 瓷磚 。在選購(gòu)中,他看中一款名牌全拋釉瓷磚,規(guī)格是600×600,該瓷磚在行業(yè)中品牌較響,且已獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品,中國(guó)十佳地磚品牌”等稱號(hào),其經(jīng)銷商也一再承諾地磚不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題。于是,李先生花費(fèi)15900多元買下了80張?jiān)撈放拼纱u。
全部鋪設(shè)完沒(méi)多久,令李先生始料未及的事情發(fā)生了。他在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)瓷磚有的開(kāi)始發(fā)黑,原以為是能擦拭的污點(diǎn),可誰(shuí)知不但擦不掉而且還有愈演愈烈之勢(shì)。滿腹鬧心的李先生決定聯(lián)系經(jīng)銷商討個(gè)說(shuō)法??梢婚_(kāi)始滿口答應(yīng)協(xié)商解決問(wèn)題的經(jīng)銷商在兩次派工作人員上門確認(rèn)該事宜之后就毫無(wú)音訊了。李先生轉(zhuǎn)而向博興縣消協(xié)尋求幫助??h消協(xié)介入維權(quán),確認(rèn)瓷磚存在黑點(diǎn)瑕疵的質(zhì)量問(wèn)題,并在第一時(shí)間通知瓷磚經(jīng)銷商與廠方進(jìn)行調(diào)解。
“我公司產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)信得過(guò)?!苯邮苷{(diào)解的廠方代表充滿自信地說(shuō)。他們表示問(wèn)題的癥結(jié)在于李先生在裝修后沒(méi)有將殘留的污物徹底打掃干凈,不過(guò)生產(chǎn)方在多次清洗也無(wú)法徹底清除瓷磚黑污點(diǎn)之后,他們也不得不承認(rèn)“該批次瓷磚的防污處理沒(méi)有做好”。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員多次組織雙方進(jìn)行調(diào)解,終于促成雙方就賠償問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn):由經(jīng)銷商直接一次性賠償給李先生6000元。
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