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我們知道,買房入住是中國(guó)人人生中的大事,當(dāng)我們好不容易攢到錢買到房時(shí),下一步就是裝修了。但是,有時(shí)候我們會(huì)碰到無良的裝修公司,覺得裝修有瑕疵或者對(duì)裝修結(jié)果不滿意。那么,這時(shí)候的裝修合同糾紛應(yīng)該如何處理呢?今天,小編就為您整理了“裝修合同糾紛如何處理”的相關(guān)法律知識(shí),希望對(duì)您有所幫助。
一、裝修合同糾紛如何處理
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協(xié)商解決,協(xié)商解決是最省時(shí)省力的方式,如果雙方能協(xié)商解決盡量協(xié)商,各退一步。
2、業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是一種民間社會(huì)機(jī)構(gòu),可以作為中立的第三方進(jìn)行調(diào)解,說服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)商。
3、向有關(guān)行政部門申訴
4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有不開庭審理,一裁終決的效果,解決方式較快。
5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀,遞交雙方證據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是法院處理較為權(quán)威具有公信力,缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力。

二、解決裝修合同糾紛的流程
此外,行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場(chǎng)規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。
三、解決裝修合同糾紛應(yīng)有的心態(tài):和平協(xié)商
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
四、解決裝修合同糾紛的法律法規(guī)
針對(duì)裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。
協(xié)商不成,就請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。如果您還有疑惑,也提供律師在線咨詢,歡迎您進(jìn)行咨詢。