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做裝飾公司業(yè)務(wù)員新手要具備的條件
發(fā)布時間：2025-05-12 11:04:24
優(yōu)秀的裝飾公司業(yè)務(wù)員應(yīng)具備：敏捷的思維、良好的表達(dá)能力、對裝修知識的熟練掌握、各個工種施工工藝的精通、單項報價的準(zhǔn)確性、鍥而不舍的服務(wù)精神、完善的售后服務(wù)意識、自己測尺的能力、對當(dāng)前主流裝修風(fēng)格的把握。
總之，要具備設(shè)計師(除去作圖)，施工員，監(jiān)理的所有能力。
擴展資料：
業(yè)務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：
一、膽大、認(rèn)真
這就要求對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能成功。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優(yōu)雅紳士的態(tài)度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？
1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們是對等合作的雙方。
二、心細(xì)
這就要求善于觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。
那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細(xì)”呢？
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，一個人的眼睛是無法騙人的。
3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點外，更重要的是要學(xué)會傾聽。
三、確認(rèn)識挫折和失敗
正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠(yuǎn)多堅持了一步。
1、永遠(yuǎn)對自己保持信心。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。
4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。
業(yè)務(wù)員禁說的9類語言
1、批評性話語
2、杜絕主觀性的議題
3、夸大不實之詞
4、禁用的攻擊性話語
5、隱私問題
6、質(zhì)疑性話題
7、變通枯燥性話題
8、不雅之言
9、晦氣的語言
在一次總結(jié)大會上，一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲：“感動客戶比打動客戶更重要?！?/p>
經(jīng)銷商大會上，一位忠誠的經(jīng)銷商熱淚盈眶：“我一直很感動，并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè)，而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動，催我不斷地前進(jìn)?！?/p>
“感動”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動”多靠利益，苛求花言巧語。
實際中，一次“感動”足讓他人回味數(shù)載寒暑，一如漣漪，一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷商那里已經(jīng)是午休時間，客戶正在午睡，業(yè)務(wù)員沒有打擾客戶而是在酷熱中等待，結(jié)果這個客戶舒服地睡了兩個小時，醒來時感動不已。雖是小事，卻使這位經(jīng)銷商成為該公司的鐵桿經(jīng)銷商。
我們經(jīng)常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動你？”其實很簡單，感動別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程。
在很多時候，感動別人并不難，只要為人真誠，就可以感動很多人。
在廣東一個家電年會上，一位經(jīng)銷商親自贈送一個普通的業(yè)務(wù)員“真”字條幅，并意味深長地講述了一個普通故事：夏日他突然遭遇水災(zāi)，問候的第一個電話就是這個業(yè)務(wù)員打的……
事實上，很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點一滴地去做時，感動滋潤并浸漫到很多人的心靈，最終在不經(jīng)意間完成了你的工作。
善待客戶就是感動別人和被別人感動的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在業(yè)務(wù)的長征中帶上它。
參考鏈接：業(yè)務(wù)員百度百科
